【天国のお星さまに願いを!】 Vol.3

【天国のお星さまに願いを!】

・・・最後だからできること・・・

第3回 失敗しない「お別れ」とは・・・

早くも3回目の執筆となりました。

今まで、ペット葬儀の概要を述べてきました。

それを踏まえて、失敗しない「お別れ」を考えてみましょう!

本誌をご覧の方のほとんどは民間のペット葬儀社に「お別れ」を依頼すると思います。

今回はここに絞ったお話しをしたいと思います。

既述しましたように約1.000社あるペット葬儀社の中から、

その子に合ったお別れを探すのは容易なことではありません。

では、どうやって「お別れ」探しをすれば良いのでしょうか?

1.知り合いの方の体験談を聞いてみましょう!

ペットのお別れを体験した身近な方に聞いてみることは大変参考になると思います。

なるべく多くの方からヒアリングできたらベターです。

どうしても体験談は主観的な意見になりがちです。

あくまでも参考として聞くと良いでしょう。

2.ネットを活用してみましょう!

信憑性の高低がネットには付き物ですが、ブログやSNSの個人の投稿を見るのが良いと思います。

ではどうすれば目的の投稿に辿り着くかといいますと、その企業名またはブランド名で検索をすると良いと思います。

例えば弊社でいえば「ペットPaPa」「ペットパパ」又は

「ペットPaPa 口コミ」「ペットパパ 口コミ」

などと検索するのです。

たくさんの検索結果の中から利用者の生の声(投稿)が出てくると思います。

良いサービスは、人に教えたくなるのが人の常です。あまり投稿が少ないのは...。

また、業者のサイト上によくある「お客様の声」のような記載の信憑性は「?」です。

悪意があれば自分で打ち込むことが出来てしまいますから...(全ての業者が該当する訳ではありません)。

3.直接業者に問い合わせてみましょう!

ネットやパンフレットなどでその業者のサービスをチェックした上で連絡をするのです。

〇担当者の応対

〇サービス内容

〇金額(税の有無を含む)

〇予約方法(受付時間、希望日時の予約がいっぱいの時の対応等を含む

などなど。

初回に記述しましたが、私たちペット葬祭業は、少し特殊な接客業です。

お客様(飼い主様)の心理が最も悲しい状態で最適なサービスを行わなければなりません。

多様化したペット葬儀のサービスの中、上記のような方法を駆使して、

その子に合った「お別れ」を生前から探しましょう。

これが、最愛のペットに対して・・最後だからできることなのです!

ここをしっかり行うことで、飼い主様の悲嘆の心理的負担の軽減につながります。

最愛のペットに対して・・

最後だからできること・・

最後こそできること・・を、ご一緒に考えて行きましょう!

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ペットPaPa / キャットPaPa 代表

元 日本ペット訪問火葬協会  理事長

日本ペットロス協会認定 ペットロス・パラカウンセラー

髙橋 達治

http://www.petpapa.jp

http://www.catpapa.jp

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